數據恢復軟件或scan disk等會令損害加劇。如果不斷嘗試只會減低成功修復機會。另外，不斷再啟動的話，亦可能令損害情況惡化。在損毁內容及對應方法不明確的情況下，請切斷電源，跟我們聯絡。再啟動後如果進行disk check的畫面時，請按下"Esc"鍵以取消。然後，關掉電腦並維持現狀，跟我們專業的技術員聯絡。

邏輯性的損毀，有時可以透過恢復軟件來處理。但是有時候以恢復軟件進行長時間修復，會增加硬碟負擔並減低成功修復的機會。如要使用復原軟件的話，請慎重考慮，因為數據修復只有一次機會，有問題的話，請跟我們聯絡。

當您想恢復數據時，用返回到初始狀態的方法，會令儲存在裝置的資料被刪除。如果您想拯救數據，請諮詢我們的工作人員。

。

如果在損毁的硬碟上安裝軟件的話，很有可能會覆蓋了重要的資料。如果您想使用恢復軟件的話，應該使用普通PC連接到發生了故障的硬碟上。如果數據恢復軟件不能解決故障的話，請諮詢我們的技術人員。

底板有很多種類，而有時會出現類似的情況，這些類似的底板可以很容易地更換，但不一致的部分很容易引致情況惡化。當您向我們要求技術援助時，請附上原始的底板作參考。

雖然有些情況是因為接觸面不良，但擅自拆開硬盤絕對不是解決問題的方法。磁碟頭跟碟面只有接近煙霧粒子的距離，輕微的衝擊及振動也可能造成很嚴重的物理性損毁，因此絕對不要嘗試。

精密的機器對抗水性應該很強，但如果是飲品等弄濕的話，弄乾後接上電源是不可行的。複雜的底板用布來抹乾的話，有機會傷及內部。即使是不觸摸下弄乾的話，液體內的成份乾涸，也很難再進行修復，請勿擅自處理，並盡快與我們聯絡。